Om oss

Kravutredning
Vi har satt upp ett dedikerat tekniskt team för att kommunicera djupt med kunderna om applikationsscenarier, kärntekniska parametrar (såsom fjädertrådsdiameter, antal spolar, fri längd, styvhet; stansningsdelmaterial, dimensionstolerans, ytbehandlingskrav), prestandaindikatorer (utmattningsbeständighet, tryckhållfasthet, korrosionsbeständighet, etc.), efterfrågan på sats och budget för fjäderdelar. En efterfrågeanalysrapport för fjäder- och stämplingsdelar kommer att utformas för att säkerställa korrekt implementering av kraven.

Lösningsdesign
Baserat på efterfrågerapporten, kombinerat med industristandarder (såsom GB/T 1239 fjäderseriestandarder, GB/T 13914 standarder för stämpeldelar) och våra produktionstekniska fördelar, tillhandahåller vi personliga produktlösningar, inklusive materialval (fjäderstål, rostfritt stål, kopparlegering, etc.), strukturell optimeringsdesign, beräkning av processleveransrutter och beräknad provkostnadsledtidsplanering, detaljplanering av provleveranser.

Teknisk support
Vi tillhandahåller kostnadsfri-en-teknisk konsultation för att svara på professionella frågor om materiallämplighet, processgenomförbarhet och prestandaefterlevnad. Vi stödjer skräddarsydd provtagning och hjälper kunder med prestandatester och verifiering, och utfärdar provtestrapporter.

Kvalificering och ärendepresentation
Vi tillhandahåller produktionskvalifikationer, certifieringar av kvalitetssystem (som ISO9001, IATF16949) och tidigare branschsamarbetesfall (inklusive liknande scenarier för produktapplikationer och kundutvärderingar) för att hjälpa kunderna att fullt ut bedöma genomförbarheten av samarbete.

Kontraktssignering & bekräftelse
Vi klargör nyckelvillkor inklusive specifikationer, standarder för kvalitetsacceptans, leveranspartier och schema, betalningsvillkor och ansvar för avtalsbrott, och undertecknar ett formellt samarbetsavtal för att skydda båda parters legitima rättigheter och intressen.

Skräddarsydd produktionskontroll
Produktionen organiseras strikt i enlighet med den bekräftade planen. För fjäderprodukter kontrollerar vi strikt nyckelprocesser som värmebehandling, lindning och ändslipning. För stämpling av delar kontrollerar vi exakt formprecision, stansningsstabilitet och ytbehandlingskvalitet. Produktionsutvecklingen är öppen för förfrågningar under hela processen, och återkommande inspektioner av kunder accepteras.

Logistik & leveransacceptans
Vi tillhandahåller skräddarsydda fukt-säker, rost-säker och deformationssäker-förpackning enligt produktens egenskaper och väljer säkra och effektiva logistiklösningar för att säkerställa intakt leverans. Efter ankomst samarbetar vi med kunder i dimensionskontroll, prestandaprovning, utseendekontroll och annat acceptansarbete, hanterar invändningar i tid och utfärdar en produktacceptansrapport.

Teknisk utbildning och vägledning
Vi tillhandahåller specialutbildning i produktinstallation, drift och förvaring, inklusive fjäderförspänningsspecifikationer, toleransmatchning av stämplingsdelar och dagliga skyddsåtgärder, för att säkerställa att kunderna behärskar korrekt användning och maximerar produktens prestanda.

Garantiservice
Vi tillhandahåller en 1-års garantiperiod. Inom garantins räckvidd kommer gratis reparation eller utbyte att tillhandahållas för icke-mänskliga-problem som fjäderutmattning, förlust av elasticitet, deformation av stämplingsdelen, sprickor och dimensioner utanför-toleransen.
Svarstid efter-försäljningsfel: Mindre än eller lika med 2–8 timmar
Utmatningstid för teknisk lösning: Mindre än eller lika med 12–72 timmar
Service på-plats: inom stadsområden Mindre än eller lika med 48 timmar; förortsområden Mindre än eller lika med 72 timmar

Regelbunden inspektion och underhåll
Beroende på kundernas efterfrågan och produktanvändningsfrekvensen ger vi regelbundna -inspektioner på plats månadsvis eller kvartalsvis för att kontrollera driftstatus, kalibrera fjäderelasticitet, inspektera fastsättning av stämpeldelar, utföra ytrostskydd och undvika potentiella fel i förväg.

Efter-teknisk support
Vi tillhandahåller en 7×24 efter-jourlinje (17706734696) och onlinetjänstkanaler (WeChat, e-post, etc.) för att svara på tekniska frågor, felsöka problem och ge fjärrvägledning.

Uppgradering och mervärde-tjänster
I enlighet med affärsutvecklingsbehov tillhandahåller vi mervärde-tjänster inklusive produktstrukturoptimering, materialuppgradering och prestandaförbättring. Vi delar också med oss ​​av ny teknik och processer för industrin för att hjälpa kunder att optimera applikationer och minska de totala kostnaderna.

Kundåterbesök och feedback
Vi genomför regelbundna kundåterbesök varje månad för att samla in erfarenheter, kvalitetsutvärdering och förbättringsförslag, bilda en kundfeedback och korrigeringsrapport och kontinuerligt optimera produktions- och serviceprocesser.

Svarstid för-försäljning: Mindre än eller lika med 48 timmar
Provledtid: Mindre än eller lika med 7–30 arbetsdagar
Ledtid för massbeställningar: Mindre än eller lika med 15–30 arbetsdagar (justeras efter ordervolym)
Efter-försäljningsfellösning stängd-looptid: Mindre än eller lika med 3–7 arbetsdagar
Nöjdhetsgrad för kundklagomålshantering: Större än eller lika med 98 %